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宁波市自来水有限公司搭建全新短信应用平台

信息来源:  发布日期:2018-03-02  阅读次数:

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    为进一步提升服务质量,延伸服务范围,使短信服务覆盖面更加广泛,去年年底宁波市自来水有限公司重新开发短信应用平台,于2月28日下午,公司组织各部门召开短信平台应用培训会。

    全新开发的短信应用平台兼容移动、联通、电信三网合一的短信平台,能够确保短信到达率,提升用户满意度。平台采用定时点对点发送,具备抄表告知、水费催缴通知、停水告知、周期换表通知等功能模块,同时预留智慧供水系统接入接口。

    短信作为一种即时的通信手段,是对传统水费通知、上门催缴、电话催缴等方式的补充和升级,它将逐步替代传统的人工通知、人工任务分配模式,改变着水司与用户传统的沟通模式。它使广大市民更方便、更及时地获取用水信息,贴近供水企业与用户之间的联系,减少用户往返供水企业的次数,进而实现“最多跑一次”的办事效率。

    接下来,自来水公司将采取多种措施,不断完善营业系统中用户手机信息,提高短信推送的覆盖率,为下一步推行电子发票,取消传统的抄表告知单、水费催缴单、换表告知单等措施奠定扎实的基础。

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